آخرین به‌روزرسانی: ۲۸ شهریور ۱۴۰۵
استفاده از وب‌سایت، پنل کاربری، خرید، تمدید یا استفاده از هر یک از خدمات «ابرین هاست» به‌معنای مطالعه، پذیرش و موافقت کاربر با شرایط و قوانین این صفحه است.
این قوانین با هدف ایجاد رابطه‌ای شفاف میان ابرین هاست و کاربران تدوین شده‌اند و حقوق و مسئولیت‌های طرفین را در استفاده از خدمات مشخص می‌کنند.
در این سند، «ابرین هاست»، «ابرین» یا «سرویس‌دهنده» به مجموعه ارائه‌دهنده خدمات Abrin Host و «کاربر»، «مشتری» یا «سرویس‌گیرنده» به شخص حقیقی یا حقوقی استفاده‌کننده از خدمات گفته می‌شود.
۱. پذیرش قوانین
ثبت سفارش، پرداخت صورتحساب، تمدید سرویس یا استفاده از خدمات ابرین هاست به‌معنای پذیرش نسخه جاری این قوانین است.
کاربر موظف است پیش از خرید، مشخصات فنی، محدودیت‌ها، تعرفه و شرایط سرویس موردنظر را بررسی کند.
در صورتی که برای یک محصول یا سرویس، شرایط اختصاصی جداگانه‌ای در صفحه محصول، قرارداد، پیش‌فاکتور یا پنل کاربری درج شده باشد، آن شرایط در کنار قوانین عمومی حاضر معتبر خواهد بود.
۲. اطلاعات حساب کاربری
کاربر موظف است هنگام ثبت‌نام اطلاعات صحیح، معتبر و متعلق به خود یا مجموعه‌ای که نمایندگی آن را برعهده دارد ثبت کند.
ابرین هاست ممکن است برای ارائه برخی خدمات، انجام امور مالی، جلوگیری از سوءاستفاده، تغییر مالکیت سرویس یا رعایت الزامات قانونی، احراز هویت کاربر را درخواست کند.
مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری، رمز عبور، ایمیل، شماره تلفن، کدهای ورود دومرحله‌ای و سایر اطلاعات دسترسی برعهده کاربر است.
هرگونه عملیات انجام‌شده از طریق حساب کاربری، تا زمانی که خلاف آن با مستندات معتبر اثبات نشده باشد، به‌عنوان عملیات انجام‌شده توسط صاحب حساب در نظر گرفته خواهد شد.
در صورت مشاهده دسترسی غیرمجاز، کاربر باید در سریع‌ترین زمان ممکن موضوع را از طریق پشتیبانی ابرین هاست اعلام کند.
۳. مالکیت سرویس
مالک یک سرویس، شخص حقیقی یا حقوقی است که سرویس در حساب کاربری او ثبت شده است.
مالک دامنه لزوماً مالک هاست، سرور یا سایر سرویس‌های مرتبط با آن دامنه نیست.
تغییر مالکیت یا انتقال یک سرویس به حساب دیگر ممکن است نیازمند تأیید هویت، تأیید شماره تلفن یا ایمیل، درخواست کتبی یا ارائه مدارک تکمیلی باشد.
ابرین هاست در اختلافات مربوط به مالکیت معنوی وب‌سایت، نرم‌افزار، دامنه یا اطلاعات میان اشخاص ثالث نقش داوری نخواهد داشت و در صورت وجود اختلاف جدی، موضوع باید از طریق توافق طرفین یا مراجع قانونی ذی‌صلاح پیگیری شود.
داده‌ها و محتوایی که کاربر روی سرویس خود قرار می‌دهد متعلق به کاربر یا صاحبان قانونی آن محتوا است. مالکیت نرم‌افزارها، زیرساخت‌ها، پنل‌ها، علائم تجاری و فناوری‌های متعلق به ابرین هاست یا تأمین‌کنندگان آن، به کاربر منتقل نمی‌شود.
۴. سفارش و فعال‌سازی خدمات
زمان فعال‌سازی سرویس‌ها بسته به نوع محصول متفاوت است.
برخی خدمات مانند هاست ممکن است به‌صورت خودکار و بلافاصله پس از تأیید پرداخت فعال شوند، در حالی که فعال‌سازی برخی سرویس‌ها مانند سرور، خدمات مدیریت‌شده، لایسنس، انتقال اطلاعات یا سفارش‌های اختصاصی ممکن است به بررسی و پردازش بیشتری نیاز داشته باشد.
زمان‌های اعلام‌شده برای تحویل سرویس، در صورت وابستگی به دیتاسنتر، رجیسترار، تأمین‌کننده خارجی یا سرویس‌دهندگان ثالث ممکن است تغییر کند.
ابرین هاست تلاش می‌کند سفارش‌ها را در کوتاه‌ترین زمان ممکن پردازش کند، اما تأخیر ناشی از عوامل خارج از کنترل مستقیم ابرین، به‌تنهایی به‌معنای نقض تعهد سرویس‌دهنده نخواهد بود.
۵. پرداخت و صورتحساب
پرداخت خدمات از طریق روش‌های اعلام‌شده در وب‌سایت یا پنل کاربری انجام می‌شود.
کاربر موظف است پیش از پرداخت، مشخصات سرویس، دوره زمانی، مبلغ و اطلاعات سفارش را بررسی کند.
پرداخت موفق تنها زمانی نهایی تلقی می‌شود که تراکنش در سیستم مالی ابرین هاست ثبت و تأیید شده باشد.
در صورت کسر وجه از حساب کاربر و ثبت‌نشدن پرداخت، بررسی تراکنش بر اساس اطلاعات درگاه پرداخت و شبکه بانکی انجام خواهد شد.
صورتحساب‌ها، تراکنش‌ها و سوابق مالی از طریق حساب کاربری قابل مشاهده خواهند بود.
۶. قیمت خدمات و تغییر تعرفه
قیمت هر سرویس در زمان ثبت یا تمدید سفارش مطابق تعرفه جاری ابرین هاست محاسبه می‌شود.
تغییر قیمت خدمات معمولاً بر دوره‌ای که قبلاً به‌طور کامل پرداخت شده است تأثیری ندارد، مگر در مواردی که هزینه سرویس مستقیماً وابسته به مصرف، نرخ ارز، هزینه لایسنس، دیتاسنتر، رجیسترار، ترافیک یا سایر خدمات ثالث باشد و این موضوع در مشخصات محصول اعلام شده باشد.
هزینه تمدید یک سرویس بر اساس تعرفه معتبر در زمان تمدید محاسبه می‌شود و ممکن است با مبلغ خرید اولیه متفاوت باشد.
۷. لغو سفارش و بازگشت وجه
شرایط بازگشت وجه بر اساس نوع سرویس متفاوت است.
در صورتی که سرویس هنوز فعال یا از طرف ابرین هاست یا تأمین‌کننده ثالث تهیه نشده باشد، امکان لغو سفارش و بازگشت وجه پس از بررسی وجود دارد.
پس از فعال‌سازی سرویس، بازگشت وجه تنها در صورتی امکان‌پذیر است که در صفحه همان محصول، قرارداد یا شرایط اختصاصی سرویس، ضمانت بازگشت وجه اعلام شده باشد.
هزینه خدماتی که ماهیت غیرقابل‌بازگشت دارند، از جمله موارد زیر، پس از انجام سفارش قابل استرداد نیست:
- ثبت، تمدید یا انتقال دامنه؛
- خرید یا تمدید لایسنس؛
- گواهی SSL صادرشده؛
- IP اختصاصی یا منابعی که برای کاربر رزرو شده‌اند؛
- خدمات انجام‌شده توسط نیروی فنی؛
- هزینه انتقال، نصب، پیکربندی یا مدیریت انجام‌شده؛
- خدماتی که ابرین هاست آن‌ها را از تأمین‌کننده ثالث تهیه کرده است و امکان استرداد هزینه آن‌ها وجود ندارد.
در صورتی که عدم ارائه سرویس مستقیماً ناشی از ابرین هاست باشد و امکان رفع مشکل یا ارائه سرویس جایگزین نیز وجود نداشته باشد، وضعیت بازگشت وجه متناسب با شرایط سرویس بررسی خواهد شد.
۸. تمدید، انقضا و حذف سرویس
مسئولیت تمدید به‌موقع سرویس برعهده کاربر است.
ابرین هاست ممکن است پیش از تاریخ انقضا از طریق پنل کاربری، پیامک، ایمیل یا سایر روش‌های ارتباطی اطلاع‌رسانی کند، اما عدم دریافت این اطلاع‌رسانی مسئولیت تمدید سرویس را از کاربر سلب نمی‌کند.
پس از پایان اعتبار سرویس، ابرین هاست می‌تواند سرویس را تعلیق کند.
در صورت عدم تمدید در مهلت تعیین‌شده، اطلاعات سرویس ممکن است به‌صورت دائمی حذف شود.
مدت نگهداری اطلاعات سرویس‌های منقضی‌شده می‌تواند بر اساس نوع محصول متفاوت باشد و وجود دوره نگهداری به‌معنای تضمین حفظ اطلاعات تا پایان آن دوره نیست.
کاربر موظف است پیش از پایان سرویس، نسخه‌ای مستقل از اطلاعات مهم خود تهیه کند.
۹. پشتیبانی
مسیر رسمی پشتیبانی فنی ابرین هاست، سیستم پشتیبانی و تیکتینگ اعلام‌شده در پنل کاربری است.
راه‌های ارتباطی دیگر مانند تلفن، پیام‌رسان‌ها یا شبکه‌های اجتماعی ممکن است برای راهنمایی اولیه استفاده شوند، اما درخواست‌های مهم فنی، امنیتی، مالی یا مالکیتی باید از طریق کانال رسمی پشتیبانی ثبت شوند.
سطح پشتیبانی با توجه به نوع سرویس متفاوت است.
در سرویس‌های میزبانی اشتراکی، مسئولیت ابرین هاست شامل نگهداری و عملکرد زیرساخت میزبانی و سرویس‌های اصلی ارائه‌شده است.
رفع خطاهای مربوط به کد برنامه‌نویسی، قالب، افزونه، نرم‌افزار شخص ثالث، تنظیمات اختصاصی برنامه یا توسعه وب‌سایت، جزو تعهد عمومی پشتیبانی نیست؛ مگر اینکه سرویس مدیریت‌شده یا خدمات فنی مربوطه خریداری شده باشد.
۱۰. سرویس‌های مدیریت‌شده
در سرویس‌هایی که با عنوان «مدیریت‌شده» ارائه می‌شوند، دامنه خدمات بر اساس توضیحات همان محصول مشخص خواهد شد.
مدیریت‌شده بودن یک سرور لزوماً به‌معنای مدیریت تمام نرم‌افزارها، کدهای اختصاصی، برنامه‌های نصب‌شده توسط کاربر یا امنیت برنامه‌های شخص ثالث نیست.
کاربر باید پیش از خرید سرویس مدیریت‌شده، محدوده دقیق مسئولیت ابرین هاست را مطالعه کند.
۱۱. استفاده مجاز از خدمات
کاربر متعهد است از خدمات ابرین هاست در چارچوب قوانین جاری و شرایط این سند استفاده کند.
استفاده از خدمات برای موارد زیر مجاز نیست:
- نفوذ یا تلاش برای دسترسی غیرمجاز به سیستم‌ها و شبکه‌ها؛
- اجرای حملات DoS یا DDoS؛
- فیشینگ، کلاهبرداری یا جعل هویت؛
- انتشار یا توزیع بدافزار، باج‌افزار، تروجان یا کد مخرب؛
- ارسال انبوه پیام یا ایمیل ناخواسته (Spam)؛
- اسکن گسترده پورت یا آسیب‌پذیری بدون مجوز؛
- میزبانی یا انتشار محتوای غیرقانونی؛
- نقض حقوق مالکیت فکری اشخاص ثالث؛
- استفاده از منابع سرویس برای استخراج ارز دیجیتال، مگر در محصولی که صراحتاً چنین استفاده‌ای در آن مجاز اعلام شده باشد؛
- ایجاد اختلال در شبکه، سرورها یا خدمات سایر کاربران؛
- استفاده‌ای که موجب ثبت Abuse، مسدودشدن IP یا ایجاد خطر برای زیرساخت شود.
در صورت مشاهده تخلف، ابرین هاست می‌تواند متناسب با شدت موضوع از کاربر درخواست رفع مشکل کرده، دسترسی را محدود یا سرویس را موقتاً یا دائماً تعلیق کند.
در موارد فوری امنیتی، شکایت Abuse، حمله سایبری یا دستور مراجع ذی‌صلاح، ممکن است تعلیق سرویس بدون اطلاع قبلی انجام شود.
۱۲. مسئولیت محتوای کاربر
مسئولیت تمام اطلاعات، فایل‌ها، وب‌سایت‌ها، نرم‌افزارها، پیام‌ها و سایر محتوایی که توسط کاربر یا از طریق سرویس کاربر منتشر یا منتقل می‌شود برعهده کاربر است.
ابرین هاست الزام عمومی برای بررسی محتوای کاربران ندارد؛ با این حال در صورت دریافت گزارش معتبر تخلف، Abuse یا دستور قانونی، می‌تواند موضوع را بررسی و اقدامات لازم را انجام دهد.
کاربر مسئول اخذ مجوزهای لازم برای استفاده از محتوا، نرم‌افزار و اطلاعاتی است که بر روی سرویس خود قرار می‌دهد.
۱۳. امنیت سرویس
کاربر مسئول امنیت نرم‌افزارها و اطلاعاتی است که تحت کنترل او قرار دارند.
از جمله مسئولیت‌های کاربر:
- استفاده از رمز عبور امن؛
- به‌روزرسانی سیستم مدیریت محتوا، افزونه‌ها و قالب‌ها؛
- به‌روزرسانی نرم‌افزارهای نصب‌شده بر سرور؛
- جلوگیری از انتشار اطلاعات ورود؛
- کنترل دسترسی کاربران؛
- بررسی فایل‌ها و برنامه‌های نصب‌شده؛
- تهیه نسخه پشتیبان مستقل از اطلاعات مهم.
در صورت آلوده‌شدن یک سرویس و ایجاد خطر برای سایر کاربران یا زیرساخت ابرین هاست، سرویس ممکن است تا رفع مشکل به‌طور موقت محدود یا تعلیق شود.
۱۴. مصرف منابع در سرویس‌های اشتراکی
در خدمات هاست اشتراکی، منابع پردازنده، حافظه، دیسک، I/O، تعداد پردازش‌ها، ایمیل و سایر منابع میان کاربران زیرساخت به‌صورت کنترل‌شده تخصیص داده می‌شود.
استفاده غیرمتعارف از منابع که باعث کاهش کیفیت خدمات سایر کاربران شود ممکن است موجب اعمال محدودیت موقت روی سرویس شود.
در چنین شرایطی ابرین هاست تلاش می‌کند راهکار مناسب، از جمله بهینه‌سازی یا ارتقای سرویس، را به کاربر پیشنهاد دهد.
عبارت‌هایی مانند «ترافیک نامحدود» یا موارد مشابه، در صورت استفاده، به‌معنای امکان مصرف مخرب، غیرمتعارف یا ایجاد اختلال برای زیرساخت نیست.
۱۵. سرور مجازی و سرور اختصاصی
در سرویس‌های سرور مجازی یا اختصاصی مدیریت‌نشده، مسئولیت نصب، تنظیم، امنیت، به‌روزرسانی سیستم‌عامل، فایروال، نرم‌افزارها، وب‌سرور، دیتابیس و اطلاعات داخل سرور برعهده کاربر است.
ابرین هاست مسئول زیرساختی است که در مشخصات محصول اعلام شده و مسئولیتی نسبت به خطاهای ناشی از تنظیمات کاربر، نرم‌افزارهای نصب‌شده یا دستورات اجراشده توسط وی نخواهد داشت.
در صورت مصرف غیرمتعارف منابع یا ایجاد اختلال برای شبکه یا سایر سرویس‌ها، ممکن است محدودیت فنی اعمال شود.
۱۶. آدرس IP
تخصیص یک IP به سرویس به‌معنای انتقال مالکیت آن IP به کاربر نیست.
ابرین هاست تلاش می‌کند IP تخصیص‌یافته به سرویس را حفظ کند، اما در شرایط فنی، امنیتی، تغییر دیتاسنتر، تغییر تأمین‌کننده، الزامات شبکه یا سایر شرایط ضروری ممکن است IP سرویس تغییر کند.
در صورت امکان، تغییرات مهم IP پیش از اجرا به کاربر اطلاع داده خواهد شد.
ابرین هاست نمی‌تواند دسترسی یک IP از تمام ISPها، کشورها، سرویس‌ها و شبکه‌های اینترنتی را تضمین کند.
۱۷. نسخه پشتیبان
حتی در سرویس‌هایی که دارای سیستم تهیه نسخه پشتیبان هستند، مسئولیت نهایی نگهداری نسخه‌ای مستقل و قابل بازیابی از اطلاعات مهم برعهده کاربر است.
بکاپ‌های تهیه‌شده توسط ابرین هاست به‌عنوان یک لایه کمکی برای افزایش امنیت اطلاعات ارائه می‌شوند و نباید تنها نسخه موجود از اطلاعات کاربر باشند.
ابرین هاست نمی‌تواند صحت یا قابلیت بازیابی صددرصدی تمام نسخه‌های پشتیبان را تضمین کند.
کاربر باید متناسب با اهمیت اطلاعات خود، بکاپ‌های دوره‌ای را در مکانی مستقل از سرویس اصلی نگهداری کند.
در سرویس‌هایی که سیاست بکاپ مشخصی دارند، تعداد نسخه‌ها، زمان‌بندی و مدت نگهداری مطابق توضیحات همان محصول خواهد بود.
۱۸. ثبت و مدیریت دامنه
ثبت دامنه توسط ابرین هاست از طریق رجیسترارها و سامانه‌های ثبت دامنه انجام می‌شود.
نمایش آزاد بودن یک دامنه پیش از تکمیل عملیات ثبت، تضمینی برای ثبت قطعی آن نیست.
ثبت دامنه زمانی قطعی است که عملیات ثبت توسط رجیسترار یا مرجع ثبت مربوطه تأیید شده باشد.
کاربر مسئول صحت اطلاعات ارائه‌شده برای ثبت دامنه است.
برای دامنه‌هایی که نیازمند تأیید ایمیل، احراز هویت، ارائه مدارک یا انجام مراحل دیگری هستند، انجام این اقدامات برعهده کاربر خواهد بود.
مسئولیت تمدید دامنه پیش از تاریخ انقضا برعهده کاربر است.
عدم تمدید به‌موقع ممکن است موجب ورود دامنه به دوره‌های انقضا، بازیابی، اعمال هزینه‌های بیشتر یا در نهایت آزاد شدن دامنه برای ثبت توسط اشخاص دیگر شود.
هزینه ثبت، تمدید، انتقال یا بازیابی دامنه ممکن است بر اساس سیاست رجیسترار یا مرجع ثبت دامنه تغییر کند.
۱۹. SSL و لایسنس‌های نرم‌افزاری
گواهی SSL، کنترل‌پنل‌ها و سایر لایسنس‌ها ممکن است توسط شرکت‌ها یا تأمین‌کنندگان شخص ثالث ارائه شوند.
استفاده از این محصولات علاوه بر قوانین ابرین هاست، تابع قوانین تأمین‌کننده مربوطه نیز خواهد بود.
تغییر قیمت، شرایط صدور، فعال‌سازی یا تمدید این محصولات ممکن است تحت تأثیر سیاست تأمین‌کننده باشد.
۲۰. انتقال اطلاعات
در صورتی که ابرین هاست خدمات انتقال وب‌سایت، هاست یا سرور ارائه کند، انتقال بر اساس شرایط اعلام‌شده برای همان سرویس انجام خواهد شد.
موفقیت انتقال ممکن است تحت تأثیر مواردی مانند نوع کنترل‌پنل، حجم اطلاعات، نسخه نرم‌افزار، محدودیت سرویس قبلی، دسترسی‌ها یا سلامت نسخه پشتیبان باشد.
کاربر موظف است تا زمان اطمینان از انتقال کامل اطلاعات، سرویس قبلی و نسخه‌های پشتیبان خود را حفظ کند.
۲۱. اختلالات و نگهداری زیرساخت
ابرین هاست تلاش می‌کند خدمات با پایداری مناسب ارائه شوند؛ با این حال هیچ زیرساخت اینترنتی را نمی‌توان به‌طور مطلق عاری از اختلال دانست.
ممکن است برای ارتقا، تعمیرات، به‌روزرسانی امنیتی یا تغییر زیرساخت، عملیات نگهداری انجام شود.
در تعمیرات برنامه‌ریزی‌شده، در صورت امکان از قبل اطلاع‌رسانی خواهد شد.
اختلالات ناشی از شبکه بالادستی، دیتاسنتر، ISP، رجیسترار، حملات گسترده اینترنتی، قطعی برق خارج از کنترل، اختلال اینترنت، محدودیت‌های بین‌المللی یا سایر عوامل خارج از کنترل مستقیم ابرین هاست ممکن است بر دسترسی به خدمات تأثیر بگذارد.
هرگونه SLA یا تضمین مشخص دسترس‌پذیری تنها در صورتی معتبر است که به‌صورت جداگانه در مشخصات محصول یا قرارداد سرویس اعلام شده باشد.
۲۲. شرایط خارج از کنترل سرویس‌دهنده
در صورت وقوع رویدادهایی خارج از کنترل متعارف ابرین هاست، از جمله حوادث طبیعی، جنگ، ناآرامی، حملات گسترده سایبری، قطعی یا محدودسازی شبکه اینترنت، تصمیمات مراجع قانونی، تحریم، اختلال دیتاسنتر یا زیرساخت ارتباطی، ابرین هاست مسئول تأخیر یا عدم امکان ارائه موقت خدمات ناشی از آن شرایط نخواهد بود.
ابرین هاست در چنین شرایطی تلاش خواهد کرد آثار اختلال را تا حد امکان کاهش دهد.
۲۳. گزارش Abuse و شکایات
در صورت دریافت گزارش سوءاستفاده، نقض حقوق اشخاص، فعالیت مخرب یا شکایت قانونی درباره یک سرویس، ابرین هاست می‌تواند موضوع را بررسی کند.
در صورت امکان و متناسب با شدت موضوع، به کاربر فرصت داده خواهد شد مشکل را برطرف کند.
در موارد امنیتی، جرایم رایانه‌ای، فیشینگ، بدافزار، حملات شبکه یا شرایطی که ادامه فعالیت خطر فوری ایجاد کند، ابرین هاست می‌تواند پیش از اطلاع‌رسانی سرویس را محدود یا تعلیق کند.
۲۴. حریم خصوصی و اطلاعات کاربران
ابرین هاست اطلاعات کاربران را تنها در حد موردنیاز برای ارائه خدمات، پشتیبانی، امور مالی، امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده و رعایت الزامات قانونی پردازش می‌کند.
اطلاعات کاربران بدون دلیل موجه در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که برای ارائه سرویس نیاز به انتقال اطلاعات به تأمین‌کننده مربوطه وجود داشته باشد یا ارائه اطلاعات بر اساس قوانین و دستور مراجع ذی‌صلاح ضروری باشد.
جزئیات بیشتر درباره جمع‌آوری و پردازش اطلاعات می‌تواند در صفحه مستقل «سیاست حفظ حریم خصوصی» ابرین هاست منتشر شود.
۲۵. ارتباطات رسمی
اطلاع‌رسانی‌های مربوط به سرویس‌ها ممکن است از طریق پنل کاربری، تیکت، ایمیل، پیامک یا سایر روش‌های ارتباطی ثبت‌شده انجام شود.
کاربر موظف است اطلاعات تماس حساب کاربری خود را به‌روز نگه دارد.
عدم مشاهده ایمیل، پیامک یا اعلان ارسال‌شده، مسئولیت کاربر در خصوص تمدید سرویس، پاسخ به Abuse یا سایر اقدامات ضروری را از بین نمی‌برد.
۲۶. محدودیت مسئولیت
ابرین هاست تلاش می‌کند خدمات خود را با کیفیت و پایداری مناسب ارائه دهد.
با این حال، تا حدی که قوانین اجازه می‌دهند، ابرین هاست مسئول خسارت‌های غیرمستقیم ناشی از مواردی مانند از دست رفتن سود، کاهش فروش، از دست رفتن فرصت تجاری یا خسارات ناشی از عملکرد نرم‌افزارهای شخص ثالث نخواهد بود.
این بند به‌معنای سلب مسئولیت ابرین هاست در مواردی که بر اساس قوانین لازم‌الاجرا مسئولیت مشخصی برعهده سرویس‌دهنده قرار گرفته است، نیست.
۲۷. تعلیق یا قطع سرویس
ابرین هاست می‌تواند در موارد زیر سرویس را موقتاً یا دائماً محدود یا تعلیق کند:
- عدم پرداخت یا تمدید سرویس؛
- نقض قوانین این صفحه؛
- ایجاد تهدید امنیتی؛
- دریافت Abuse معتبر؛
- استفاده غیرقانونی از سرویس؛
- ایجاد اختلال برای زیرساخت یا سایر کاربران؛
- ارائه اطلاعات هویتی جعلی در مواردی که احراز هویت الزامی است؛
- دستور مراجع ذی‌صلاح.
در موارد غیراضطراری، ابرین هاست تلاش می‌کند پیش از تعلیق دائمی، فرصت مناسبی برای رفع مشکل در اختیار کاربر قرار دهد.
۲۸. تغییر قوانین
ابرین هاست ممکن است این قوانین را متناسب با تغییر خدمات، زیرساخت، شرایط کسب‌وکار یا الزامات قانونی به‌روزرسانی کند.
نسخه معتبر قوانین همواره در همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین به‌روزرسانی در ابتدای صفحه درج می‌شود.
در تغییرات مهمی که مستقیماً بر نحوه استفاده کاربران از خدمات اثرگذار باشند، ابرین هاست تلاش خواهد کرد از طریق وب‌سایت، پنل کاربری یا سایر راه‌های ارتباطی اطلاع‌رسانی کند.
ادامه استفاده از خدمات پس از لازم‌الاجرا شدن نسخه جدید به‌معنای پذیرش آن خواهد بود.
۲۹. حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف، کاربر و ابرین هاست در ابتدا تلاش خواهند کرد موضوع را از طریق پشتیبانی و مذاکره حل کنند.
در صورتی که اختلاف از این طریق حل نشود، هر یک از طرفین می‌توانند موضوع را از طریق مراجع قانونی ذی‌صلاح پیگیری کنند.
۳۰. تماس با ابرین هاست
برای پرسش درباره قوانین، مسائل مالی، مالکیت سرویس یا درخواست‌های پشتیبانی، کاربران می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی رسمی اعلام‌شده در وب‌سایت و پنل کاربری ابرین هاست با ما در ارتباط باشند.
Abrin Host — ابرین هاست زیرساخت ابری سریع و حرفه‌ای